未知错误13019

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问题的表现
在同步使用 iOS 3 或更高版本的设备时，同步过程可能会由于出现错误 13019 而停止。
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请更新到最新版本的 iTunes。可从此页下载最新版本的 iTunes。如果更新到最新版本的 iTunes 不能解决此问题，请继续：
在同步音乐时出现错误该错误最经常在同步音乐时发生。可以通过以下步骤解决这一问题：
1.在 iTunes 中的“设备”下选择 iPhone 或 iPod touch。
2.点按“音乐”标签，然后在“同步音乐”选项下，选取“所选播放列表”。
3.取消选择“语音备忘录”播放列表。
4.点按“应用”，然后点按“同步”。
如果上述步骤没有解决问题，请检查设备和 iTunes 资料库中是否有重复的语音备忘录。如果找到重复的语音备忘录，请将其删除后再同步。
如果上述步骤没有解决问题，请执行以下步骤：
1.在 iTunes 中的“设备”下选择 iPhone 或 iPod touch。
2.点按“音乐”标签并取消选择“同步音乐”选项。
3.点按“应用”，然后点按“同步”。
4.同步完成后，重新选择“同步音乐”选项。
5.点按“应用”，然后点按“同步”。
使用新用户帐户进行测试如果上述步骤没有解决问题，请尝试以新管理员用户身份登录后与 iTunes 同步。按照以下步骤，创建一个新管理员用户：
Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7
1.在开始菜单中，选取控制面板。
2.打开“用户帐户”。
3.选择“创建一个新帐户”，并按照说明完成帐户设置过程。
4.创建新帐户之后，从开始菜单中选取注销。
5.登录到新创建的用户帐户。
Mac OS X
1.在 Apple 菜单中，选取系统偏好设置。
2.选取显示 > 帐户。
3.点按“+”（您可能需要经过身份鉴定才能点按该图标）。
4.为新建用户帐户输入一个名称和一个简短名称，并输入密码。
5.选中“允许用户管理这台电脑”注记格。这会使该用户获得管理员用户身份。
6.点按“创建帐户”。
7.注销后以新帐户登录。
如果使用新用户帐户没有出现错误，则可以判断是由其他内容引起此错误。继续下一部分。
如果使用新用户帐户仍出现错误，则问题可能是由设备上下载或创建的内容（如 Podcast 和语音备忘录）导致的。将内容从设备上删除可能会解决此问题。
同步其他内容时出现错误如果同步音乐之外的其他内容（如应用程序、Podcast 等等）时出现此错误，请执行上述相同步骤，但应取消选择会停止同步的内容。取消选择一种类型的内容，然后尝试进行同步。继续直至可以正常同步而不出现错误。最后再取消选择“应用程序”，因为恢复应用程序需要比恢复其他内容更长的时间。