你有了这么多的客户资源,你还怕生意做不起来吗?只要你升级你店里的服务水平,每次跟客户接触的感情沟通,还有你店里的东西不比别人的贵,售后服务做好点,你还怕客户流失到竞争对手那边吗?服务好一个客户,这个客户就会裂变多个客户到你店里消费。 不能把消费者放在最底层,也不能都放在上层,免费有个很重要的原则就是把选择权交给客户。消费者的利益最大化,一个是付出的成本低,另外一个就是有选择权。 免费模式一定要把消费者的选择从低到高不断地拉升。低端产品就是尽量不挣钱,引进门,混个脸熟;中间产品开始走量,挣小部分钱;高端产品量没有那么大,但是挣大钱。希望各位开实体店的老板用心理解这句话的含义
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